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| Ｑ： | 納期はどのくらいかかるの？ |
| Ａ： | 配達日の指定が無い場合は、注文日から３日以内に宅配便で発送いたしますので、通常は４日以内にはお手元に届きます。 |
| Ａ： | お急ぎの場合は当日、翌日発送もできます。急ぐ場合は電話でその旨お申し込みください。メール、ホームページ、ＦＡＸでの 注文の場合、対応が遅れることがあります。 |
| Ａ： | 振込でお支払いの場合は入金確認後の発送になりますので、納期がご希望に添えない場合もあります。 |
| Ａ： | 配達日の指定や、配達時間帯指定をご希望される方は注文時にお申し付けください。 （配達日指定は、ご注文日の４日後〜２０日以内でお願いいたします） |
| Ａ： | 北海道、九州、四国、本州一部地域、沖縄、離島は発送日の翌々日、それ以外の地域は発送日の翌日には到着いたしますが、 道路事情、気象条件などにより変更になる場合があります。 |
| Ａ： | 日本国外への販売及び配送は行っておりませんのでご了承ください。 |
| Ａ： | 店頭でお買い上げの場合はその場でお持ち帰りいただけます。 |
| Ａ： | 一部の商品は取寄になりますので、納期が１週間前後かかる場合があります。 |
| Ｑ： | 商品の返品はできるの？ |
| Ａ： | お客様の都合による返品の場合は、商品到着日より８日以内に限りお受けいたします。 （８日を過ぎて返品の場合は通常の査定品として査定後、買取いたします） |
| Ａ： | 返金額は商品代金の８０％になります。 ・商品を発送した時点で、諸々の経費が掛かっておりますので８０％の返金になります。 ・店頭にてお買い上げの商品も同様に８０％の返金になります。 |
| Ａ： |
商品到着時に明らかに輸送が原因と思われる破損や不良が見つかった場合は、現状維持のまま速やかにご連絡ください。 |
| Ａ： | 改造、設定変更、天災、事故、使用者の過失などによる破損や異常が発生した商品の返品は一切お受けできません。 |
| Ａ： | 返品される品物は付属品も含めて納入時と同じ状態でお返しいただきます。 |
| Ａ： | 返品する商品の送料については全額お客様の負担でお願いいたします。（当方に過失がある場合は当方で負担いたします） |
| Ａ： | 代金引換便、銀行振込、店頭いずれの方法で購入した場合も同じ条件で返品できます。 |
| Ｑ： | 商品の交換はできるの？ |
| Ａ： | 商品到着日より１ヶ月以内に限り使用日数分を差し引いた額を基準に交換をお受けいたします。 |
| Ａ： | 交換基準額は、【販売額−（販売額Ｘ０．０１Ｘ使用日数）＝交換基準額】で算出いたします。 （例．１０万円の品物を２０日間使用して交換の場合は８万円相当の品物との交換になります） |
| Ａ： |
交換基準額を上回ったり、下回ったりする金額の商品との交換については、差額分を交換時に現金で決済していただきます。 |
| Ａ： | 改造、設定変更、天災、事故、使用者の過失などによる破損や異常が発生した商品の交換は一切お受けできません。 |
| Ａ： | 交換される商品は付属品も含めて納入時と同じ状態でお返しいただきます。 （納入時とスペックや付属品の内容が変わっている場合は交換をお受けできません） |
| Ａ： | 交換する商品の送料については全額お客様の負担でお願いいたします。 |
| Ａ： | 代金引換便、銀行振込、店頭いずれの方法で購入した場合も同じ条件で交換できます。 |
| Ｑ： | 消費税、送料はかかりますか？ |
| Ａ： | １０，０００円以上の商品には、表示価格に消費税、送料が含まれておりますので別途消費税、送料をお支払いいただく必要はありません。 |
| Ａ： | お買上合計額が１０，０００円以下の場合は送料のみ別途ご負担いただきます。 （送料込みと記載されているパソコンでも、モニター不要等でお買上合計額が１０，０００円以下になる場合は送料別になりますので ご了承ください） |
| Ａ： | ホームページの買い物カゴから注文した場合、システムの都合上、１０，０００円以下の注文の場合、送料が一律１，０００円で 表示されますが、お届け先や商品の大きさによっては送料が１，０００円より前後いたします。. この場合は【ご注文内容確認のご連絡】メールで正確な送料をお知らせいたしますのでご了承ください。 |
| Ｑ： | 売っているパソコンは動作チェックはしているの？ |
| Ａ： | 入荷時にＨＤＤ、モニター、ＣＤ、ＦＤＤ、サウンド、モデム、キーボード等各機能の動作チェックを入念に行い異常の無い物だけを ホームページに掲載しております。 |
| Ａ： |
ご注文受付後、商品発送前に最終動作チェックを行って異常が無い事を確認してから梱包、発送作業を行っております。 |
| Ａ： | 商品発送時の最終チェックで異常が発見された場合は発送せずに、状態をお客様へ連絡いたします。 |
| Ａ： | 複数回入念な動作チェックを行っておりますので、自信を持って全ての商品に１ヶ月保証を付けて出すことが出来ます。 |
| Ａ： | ノートパソコンのバッテリーについては、使用可、不可のチェックは行っておりますが、バッテリーの持続時間まではチェックして おりませんのでご了承ください。 |
| Ｑ： | ソフトはどうなっていますか？ |
| Ａ： | チェック用にOSをインストールしてある場合がありますが、OSに関しては保証外となります。 |
| Ａ： |
リカバリCDROM等が付属している機種は添付してお届けいたします。 |
| Ａ： | ソフトウェアに関する保証、サポートは行っておりませんのでご了承ください。 |
| Ｑ： | 個人情報について？ |
| Ａ： | お客様からお知らせいただいた、住所、電話番号、氏名、メールアドレス等の個人情報は一切外部に漏らすことはありません。 「個人情報の保護に関する法律」及び、その関連法令に従い適正に管理を行っております。 |
| Ａ： | お客様の個人情報を、サービス提供以外の目的で二次利用する事や、第三者へ提供 ・販売する事は一切致しません。 |
| Ａ： | 個人情報については、問合せ、査定等の場合お知らせいただく必要はございません。 注文等で商品をお届けする必要がある場合のみお知らせください。 |
| Ａ： | 警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合に限り、必要な情報を提供する場合がございます。 |
| Ｑ： | 請求書、納品書、領収書は発行するの？ |
| Ａ： | 請求書、納品書、領収書については、ご注文時に特に申し出が無い限りは発行しておりません。 必要な方は商品発送前にお申し付けください。 |
| Ａ： | 代金引換便の場合は、配達時に運送会社から受領書が発行されますのでそちらを領収書としてご利用いただけます。 |
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